L'AUA svolge il ruolo di stimolo verso le amministrazioni locali e nazionali affinché siano sempre considerati adeguatamente i diritti degli utenti auto e di tutti i cittadini.
L'AUA è impegnata nel fare applicare al meglio le leggi esistenti individuando gli strumenti più adatti a tale scopo, nonché promuovere leggi che tutelino il cittadino anche in quanto automobilista agevolandolo nell'utilizzo delle stesse, attraverso consulenze, consigli, informazioni ecc. ed intervenire nella gestione dei reclami dei cittadini nei confronti della pubblica amministrazione.
